潛意識，左右人心的隱形力量
現代心理學暫把佛洛伊德的理論放一邊，透過實證研究窺探潛意識思維如何影響人們的行為與日常生活。
撰文／巴夫（John Bargh）
翻譯／謝伯讓
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重點提要
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當心理學家試著了解我們的心智如何運作時，他們常常得出一個可能會令人驚訝的結論：人們常常不假思索就做出決定，或更準確地說，在「有意識地」思考之前就做出決定。當我們決定投票給誰、買些什麼、去哪裡度假和其他許多事情時，我們都沒有察覺到的潛意識思維往往扮演著很重要的角色。而最近的一些研究，揭露了潛意識思維如何深刻影響人們的日常互動。
探討人們在決策過程中受潛意識影響程度的研究中，最廣為人知的一項研究是關於人們如何決定候選人是否適任。實驗者讓受試者在極短時間內檢視一些非自己選區的美國州長及參議員候選人照片，接著要求他們做出評斷。沒想到，這樣的模擬投票竟然和稍後開出來的正式結果十分接近。根據比眨眼更短的瞬間看到的候選人臉孔來做出能力評量，像這樣的判斷過程，竟然符合三個州之中兩個州的選舉結果。
100多年來，研究心智的科學家著迷於潛意識對思考與行為的影響。佛洛伊德（Sigmund Freud）的大量研究強調，人的意識層面負責理性的思維與情緒，而潛意識層面是非理性的大本營。不過現代的認知心理學家則把佛洛伊德的觀點重新定位於不再如此兩極化的心理動態歷程上，他們發現，藉由融合與重整這些「心智資源」，兩種思維歷程都可以幫助人們適應並存活在千變萬化的環境中，從石器時代智取乳齒象、中世紀的騎士長槍競技，一路到在21世紀賣空蘋果股票。
後佛洛伊德（Post-Freudian）的心理學學派把本我和自我放在一旁，並採取了比較務實的方式來定義我們的潛意識心智。諾貝爾獎得主卡恩曼（Daniel Kahneman）曾探討過自動化思考和受控思考的現代區分方式。卡恩曼在他的暢銷書《快思慢想》（Thinking Fast and Slow）中提到，自動化思考十分快速、有效率且通常不在意識思維的範疇，因此無關深思熟慮，也缺乏計畫性，只需要簡單的刺激就能有所反應，例如看到此頁的文字，就可以輕易聯結它儲存在腦中的字意。受控思考則完全相反，需要刻意且相對緩慢地在意識思維中進行推敲，想想你在填所得申報書時得花多少心力就知道了。
我們必須先知道潛意識思維對我們的影響，才不會被這些難以理解和控制的衝動所淹沒。各種行為（例如交友、快速適應新工作或克服酗酒問題）的調控能力，除了受到基因、性格和社會支持網絡的影響之外，也取決於我們是否能辨識並克制各種影響我們日常生活的自發衝動和情緒。我們如果想要自在地生活，就必須先認識自我的潛意識思維。
最直接的反應
當我們遇到陌生人時，對他的第一印象甚至在對話開始前就已經產生了。我們可能會觀察對方的種族、性別或年齡，一旦察覺到這些特徵就會自動聯結到已經內化的刻板印象，並讓我們認為什麼樣的人就會有什麼樣的行為模式。這些對於某些社群的預期心態，例如懷有敵意、懶散、討喜、機智等，其實很多時候都無法套用在我們眼前這位來自此族群的陌生人，而他通常也沒做過什麼來讓你產生這些好或壞的印象。
研究潛意識如何影響個人對自己與他人的認知，通常著重在探討刻板印象和偏見，但其實這方面的研究，範圍更廣。一般來說，人們很難釐清各種正面和負面情緒的來源，並且時常誤解它們真正的起因，有一項經典的電話訪談研究，就顯示出這種現象：訪談當天的天氣會影響受訪者對自己人生的整體評估。如果當天是好天氣，受訪者較會認為自己的一生過得不錯。此外，若受訪者察覺到這項效應，他們的反應也會立即不同。當受訪者被要求注意當天的天氣時，天氣對他們造成的情緒影響便不復存在。
生理影響心理
有一些潛意識知覺的研究探討環境如何影響人們的心理狀態。現在任職於德國烏茲堡大學的施卓克（Fritz Strack），在1980年代和同事進行一連串的實驗發現，受試者的臉部表情（微笑或皺眉）會影響他們對眼前物品的評價。要求受試者用牙齒咬住鉛筆（此動作使用的肌肉與微笑時相同）或用嘴唇抿住鉛筆（使用的肌肉與皺眉時相同），結果顯示如此操弄臉部肌肉會促發相應的心理狀態。
這類型的「體驗認知」（embodied cognition）研究發現，有許多生理動作和知覺感受都會誘發出具有象徵性或隱喻內涵的心理狀態。例如，想起過去曾經傷害別人的情感，會讓你比較想要友善地幫助別人並和他人合作，這是一種對過去惡行的補償心態。另一項廣為人知的研究也顯示，提醒受試者回想起某件感到罪惡的行為之後，如果受試者有洗手（研究人員佯稱實驗室中容易傳染感冒而要他們去洗手），則洗手行為似乎可以「洗去」他們的罪惡感；和沒有洗手的受試者相比，有洗手的受試者所有的友善或幫助傾向都會在洗手之後消失。這個現象稱做「馬克白效應」，取名來自於莎士比亞劇作角色馬克白夫人的強迫性洗手儀式。
同樣地，對抗疾病似乎也會產生社會與政治效應。一項研究顯示，一些政治傾向較為保守的受試者接種H1N1流感病毒疫苗之後，和沒有接種疫苗的受試者相比，對新移民的態度會比較友善。流感疫苗對他們的保護似乎也延伸到他們對新移民的觀感，讓他們覺得新移民比較安全、沒有侵略性也不會剝奪自己現有的文化。
