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中央大學學習與教學研究所教授柯華葳回答：
 智商是個分數，由智力測驗所測得，而測驗的制定則須先對「智力」做出定義。有學者定義：敏銳、反應快就是上智；有些學者則認為，能適應新環境、解決新問題者，為有能力的人。
有了定義，就能依定義編製智力測驗。首先必須證明所編的測驗有效度、信度，而且是標準化、有常模的。效度（validity）是指測驗可以測到它所要測的特質，此特質是依定義產生的；信度（reliability）則指測驗的可靠程度，例如重複施測所得分數間有相當的一致性，或是不同人對同一位學生做測驗，有相當一致的評分。為求信度，測驗講究標準化（standardization），包括試題的選擇、施測的程序都有一定且標準的要求，不論什麼人施測，過程都是一樣的。因此一個標準化、有信度、效度的智力測驗不會在書店公開販賣，更重要的，一定要受過專業訓練的人，如心理師，才能給測驗並解釋測驗分數所代表的意義。
測驗分數必須與常模（norms）比對。常模是針對有代表性的個體（稱樣本）的分數所做的一個系統的分數分配表。最簡單的分數是計算心理年齡（mental age, MA）。心理年齡指各年齡層平均可以通過的題目數。當個體做了智力測驗，將其所通過的題目數與各年齡層平均通過的題目數比對，找出他的心理年齡。為方便跨年齡間比較，以心理年齡除上實足年齡（CA）可得到智商（intelligence quotient, IQ），公式寫做IQ＝MA/CA﹡100。
一般而言，每一年齡層的智商呈常態分配，如鐘型曲線（bell shape），可表達由最高到最低的分佈情形。
第一個正式的智力測驗由法國學者比奈開發，目的在找出小學裡學習有困難的孩童予以補救教學。但沿用至今，智力測驗似乎成為判斷聰明才智的尚方寶劍，造成智力成績有兩刃劍效果。一方面，不論分數高低，讓個體覺得自己「高人一等」或是「低人一等」，並依此看法逼自己更努力或是覺得自己沒能力可努力而放棄，這稱「自驗預言」，是心理學上肯定的現象。另一方面，有「高人一等」的人也可能看自己「懷才不遇」、「大才小用」，怨天尤人，而自毀前程。顯然，一個籠統的IQ只讓人對自己有模糊的期許，不能說明一個人的能力所在。以特殊教育領域為例，許多研究指出，智力測驗的一個分數，不能幫助老師判斷如何「加深」或「補救」教學，而有許多呼籲，要求放棄智力成績，藉用更細緻的診斷或鑑定工具，找出特定領域，如學生在語文上是語音、詞彙或是記憶等方面有特殊表現，以進一步設計教學。
目前最需要定義智力者，看起來是智慧機器研究人員。為使機器能代替人力（或人腦），如智慧吸塵器，研究者需知道人手清掃的過程並定義所謂的「吸塵智力」，使機器能將地板清掃得乾乾淨淨。這些研發也是以特定工作、特定領域為目標來定義。簡單說，智力測驗是不是可以測出人類智商？如上所述，智商是人所定義、測驗出來的。若我們的智力與智慧要靠他人來定義，我們與機器可能就沒什麼差別了。
【本文轉載自《科學人雜誌》2007年5月號】
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